Condiciones generales de venta

Términos y condiciones de uso

DECRETO LEGISLATIVO 196/2003: Le informamos que, en virtud del art. 13 de la ley n. 196/2003, sus datos personales serán utilizados por nosotros para la correcta gestión de las obligaciones civiles y fiscales obligatorias.

Disposiciones generales

Las presentes condiciones son válidas exclusivamente entre la sociedad Enosystem S.r.l. Via San Tarcisio 5/E, 03036 00178 Roma (RM), P.I. 01552601005 y cualquier persona que realice compras en línea en el sitio web www.enologys.com. Estas condiciones pueden estar sujetas a cambios, la fecha de puesta en línea equivale a la fecha de entrada en vigor.

Las presentes condiciones generales regulan las compras realizadas en el sitio web www.enologys.com, de conformidad con los artículos 50 y siguientes del Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005, Código de Consumo, Sección II del Capítulo I del Título III de la Tercera Parte, al que se hace referencia de conformidad con el artículo 60 del Código de Consumo.

ARTÍCULO 1 - Objeto del contrato

Mediante las presentes condiciones generales de venta, Enosystem S.r.l. vende y el comprador compra a distancia los bienes muebles corporales indicados y puestos a la venta en el sitio www.enologys.com. El contrato se celebra exclusivamente a través de Internet, mediante el acceso del comprador a la dirección www.enologys.com y la realización de un pedido de compra según el procedimiento previsto por el propio sitio. 

ARTÍCULO 2 - Celebración y eficacia del contrato

1. La venta se considerará concluida cuando Enosystem S.r.l. envíe al comprador un correo electrónico confirmando el pedido. El correo electrónico contendrá los datos del comprador y del pedido, el precio de los bienes adquiridos, los gastos de transporte y la dirección de envío a la que se enviarán los bienes. El comprador se compromete a verificar la exactitud de los datos contenidos en el mismo y a notificar sin demora cualquier corrección.

2. Enosystem S.r.l. se compromete a describir y presentar de la mejor manera posible los artículos vendidos en el sitio. No obstante, pueden existir algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre la información mostrada en el sitio y el producto real. Además, las fotografías de los productos presentados en www.enologys.com no constituyen un elemento contractual, ya que sólo son representativas.

3. Enosystem S.r.l. se compromete a entregar la mercancía según los siguientes plazos; Salvo contratiempos (huelgas, fenómenos meteorológicos excepcionales, indisponibilidad temporal de la mercancía) el plazo de entrega estimado es de 30-40 días laborables. 

Para los equipos ensamblados y personalizados en el momento del pedido (por razones de calidad), como taponadoras, llenadoras y etiquetadoras semiautomáticas, dosificadores volumétricos, hervidores, refrigeradores, bombas, prensas neumáticas, sistemas térmicos, maquinaria para tratamientos especiales como ozono, nitrógeno, ósmosis inversa, desionizadores, saturadores, los plazos de entrega pueden llegar a 60-90 días. En todos los casos puede ponerse en contacto con nosotros antes de realizar su pedido para obtener un plazo preciso (commercial@enologys.com).

Para envíos de material especialmente pesado y/o voluminoso, los plazos de entrega pueden ser más largos y variar en función del lugar concreto de llegada.

También es posible recoger la mercancía en una de nuestras sedes italianas o en una de las sedes del servicio de mensajería más cercanas al lugar de destino; basta con indicarlo en las notas del pedido escribiendo "depósito de parada" seguido de la ubicación de la oficina del servicio de mensajería.

ARTÍCULO 3 - Disponibilidad de los productos

1 La disponibilidad de los productos se refiere a la que está presente en el momento en que el comprador consulta las fichas de los productos; no obstante, debe considerarse puramente indicativa ya que, debido a la presencia simultánea en el sitio de varios usuarios, los productos podrían venderse a otros antes de que se confirme el pedido.

2. Incluso después de que Enosystem S.r.l. haya enviado el correo electrónico de confirmación del pedido, pueden producirse casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En esta eventualidad, el comprador será puntualmente informado y podrá decidir si acepta la entrega sólo de los productos disponibles o si solicita la anulación del pedido enviando un e-mail a: commercial@enologys.com.

ARTÍCULO 4 - Formas de pago

1. Todos los pagos por parte del comprador podrán realizarse en el sitio web www.enologys.com mediante tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria. 2. Para los pagos efectuados con tarjeta de crédito o PayPal, si se detecta la indisponibilidad de un producto una vez registrado el pedido y reservado el importe en la tarjeta, Enosystem S.r.l. realizará las gestiones necesarias ante el operador de pago para anular la transacción relativa a la mercancía no disponible. El cargo efectivo del importe del pedido tendrá lugar únicamente cuando el pedido esté completo y listo para su envío.

2. Las comunicaciones relativas al pago y a los datos comunicados por el comprador en el momento de efectuarlo se realizarán a través de líneas especialmente protegidas y con todas las garantías aseguradas por el uso de los protocolos de seguridad proporcionados por los circuitos de pago.

ARTÍCULO 5 - Precios

1. Todos los precios de venta de los productos expuestos e indicados en el sitio web www.enologys.com están expresados en euros e incluyen el IVA.

2. Los posibles gastos de envío se calcularán al finalizar el proceso de compra antes de realizar el pago.

3. El comprador acepta el derecho de Enosystem S.r.l. a modificar sus precios en cualquier momento, no obstante los productos se facturarán sobre la base de los precios indicados en el sitio en el momento del pedido y confirmados en el correo electrónico enviado por Enosystem S.r.l. como confirmación de la adquisición del pedido.

4. Los gastos de transporte no incluyen los eventuales gastos de despacho aduanero, que correrán a cargo del destinatario y serán gestionados en el país de destino por el mensajero designado.

ARTÍCULO 6 - Derecho de desistimiento

1. De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de 10 días previsto por la ley, a contar desde la fecha de entrega de los productos.

2. Si el comprador decide ejercer este derecho, deberá proceder a la creación de un procedimiento de devolución informatizado enviando un correo electrónico a: commercial@enologys.com. La mercancía deberá devolverse a Enosystem S.r.l., Via San Tarcisio 5/E 00178 Roma (RM) - Italia. De conformidad con la ley, los gastos de envío relativos a la devolución de la mercancía correrán a cargo del comprador. La mercancía deberá devolverse intacta, en su embalaje original, completa en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc.) y con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, Enosystem S.r.l. reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días. Serán a cargo del comprador: la devolución de la mercancía y los gastos de transferencia bancaria.

3. En caso de recepción de productos no conformes con los pedidos o defectuosos, el cliente deberá notificarlo, según lo previsto en el artículo 132 del Código de Consumo, por correo electrónico a: commercial@enologys.com en un plazo de 2 meses desde la constatación del defecto de conformidad. Posteriormente, el cliente deberá proceder a la devolución del producto, especificando si desea la sustitución del artículo o el reembolso. Enosystem s.r.l. se pondrá en contacto con el transportista que, según disponibilidad, recogerá la mercancía. Enosystem s.r.l. se reserva el derecho de verificar la no conformidad impugnada y en caso de confirmación proveerá al envío de la mercancía de sustitución o al reembolso con nuevo abono en la tarjeta utilizada por el cliente para la compra.

ARTÍCULO 7 - Garantía de los productos

Todos los productos presentados en el sitio web www.enologys.com se benefician de una garantía contractual cuya duración se menciona en las fichas de producto de los artículos y, en cualquier caso, de la garantía legal de 24 meses por defectos de conformidad, de conformidad con la legislación vigente. Para beneficiarse de la garantía, el comprador deberá conservar la factura.

ARTÍCULO 8 - Modalidades de entrega

1. Enosystem S.r.l. aceptará pedidos procedentes de todo el mundo. Los productos se entregarán por mensajería urgente en la dirección indicada por el comprador al realizar el pedido.

2. Por cada pedido realizado en www.enologys.com Enosystem S.r.l. emitirá una factura por el material enviado. La factura se emitirá en base a la información facilitada por el comprador durante el proceso de compra. Una vez emitida la factura, no será posible modificar los datos indicados en la misma.

ARTÍCULO 9 - Responsabilidad

1. Enosystem S.r.l. no asume ninguna responsabilidad por ineficacias imputables a fuerza mayor o caso fortuito, incluso cuando dependan de averías y fallos de Internet.

2. La disponibilidad de cada artículo es sólo una indicación, no es contractual y ninguna responsabilidad puede atribuirse al vendedor en caso de indisponibilidad de uno o más productos.

ARTÍCULO 10 - Acceso al sitio

El comprador tiene derecho a acceder al sitio para consultar y realizar compras. No se permite ningún otro uso, en particular comercial, del sitio o de su contenido. La integridad de los elementos de este sitio, ya sean sonoros o visuales, y la tecnología relacionada utilizada siguen siendo propiedad de Enosystem S.r.l. y están protegidos por la ley de propiedad intelectual.